The application of management models oriented to measuring the performance and continuous improvement in training sector: comparing regional experiences

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Abstract

Per meglio comprendere il modo in cui un modello di gestione interviene nei processi di un’organizzazione, modificando il suo comportamento nei confronti degli interlocutori sociali e dell’ambiente in cui essa opera, nei successivi interventi si riporta un esempio pratico di come sia possibile armonizzare tanto la gestione dei processi interni, quanto le interazioni tra sistemi esterni di aziende diverse, nel caso del settore della formazione, per il quale sono in vigore, in Italia, i requisiti del D.M. 166/2001 per l’accreditamento delle organizzazioni che propongono e realizzano interventi di formazione finanziati con risorse pubbliche.

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